Отмена печати или удаление задания печати из очереди печати в Windows XP

Проблемы с печатью — одни из самых раздражающих проблем при использовании компьютера. В этой статье указаны действия, которые можно предпринять при проблемах с отменой задания печати или удалением его из очереди печати. Используйте четыре пошаговых метода, описанные в статье, по порядку.

1 метод

Использование кнопки или команды "Отмена" на принтере.

Наиболее очевидным способом отмены задания печати является использование кнопки или команды меню  Отмена на принтере. Прежде всего попробуйте этот метод. Если метод помог, дальнейшие действия выполнять не нужно. Если на принтере нет такой кнопки или пункта меню или метод не помог, используйте 2 метод.

2 метод

Отключение и включение принтера.

Попробуйте отключить на 30 секунд и включить принтер. Для некоторых моделей принтера это приводит к отмене задания печати. Если метод помог, дальнейшие действия выполнять не нужно. Если этот метод не помог, отключите принтер и используйте 3 метод.

3 метод

Отмена печати через панель управления.

Этот метод немного сложнее. Для отмены печати используется панель управления. Но прежде требуется выяснить, нужно ли отменить печать только одного документа или же несколько заданий? Принадлежат ли все задания печати только вам или же и другим пользователям?

Примечание: чтобы отменить печать документов, отправленных на принтер другими пользователями, требуются права администратора или разрешение на отмену заданий печати. Если принтер подключен к локальному компьютеру, скорее всего, у пользователя есть эти права, в противном случае, потребуется попросить администратора отменить задание печати.

Чтобы отменить одно или несколько заданий печати, выполните указанные ниже действия.

• В меню Пуск выберите пункт Выполнить.
• В поле Открыть введите команду control printers и нажмите кнопку ОК.
• Щелкните правой кнопкой мыши значок принтера и выберите команду Открыть.
• Чтобы отменить отдельное задание печати, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите команду Отмена.
• Чтобы отменить все задания печати, выберите в меню Принтер команду Очистить очередь печати.

Примечание. Если отменено задание, которое требуется напечатать, отправьте задание печати на принтер еще раз.

Если метод помог, дальнейшие действия выполнять не нужно. Если этот метод не помог, отключите принтер и используйте 4 метод.

4 Метод

Остановка очереди печати принтера и удаление из нее всех файлов

Этот метод немного сложнее, чем другие, и требует выполнения большего числа действий. Тем не менее он намного проще, чем кажется на первый взгляд.

Примечание: для использования этого метода необходимы права администратора компьютера. Если принтер подключен к локальному компьютеру, скорее всего, у пользователя есть права администратора компьютера. Если используется общий принтер, возможно, потребуется попросить администратора отменить задание печати.

Чтобы остановить очередь печати принтера и удалить из нее файлы, необходимо создать и выполнить файл сценария, который автоматически останавливает службу. Это достаточно просто сделать, если внимательно следовать инструкциям.

1) В меню Пуск выберите пункт Выполнить.

2) В поле Открыть введите команду notpad и нажмите кнопку ОК. Откроется пустой документ программы "Блокнот".

3) Скопируйте следующий текст:

net stop spooler
del %systemroot%\system32\spool\printers\*.shd
del %systemroot%\system32\spool\printers\*.spl
net start spooler

Выделите текст, щелкните правой кнопкой мыши на выделенный текст и выберите команду Копировать.

4) В программе "Блокнот" щелкните правой кнопкой мыши в пустом документе и выберите команду Вставить.

5) Скопируйте следующий текст:

C:\DeletePrintJobs.cmd

Выделите текст, щелкните правой кнопкой мыши на выделенный текст и выберите команду Копировать.

5) В программе "Блокнот" в меню Файл выберите команду Сохранить как.

6) Щелкните правой кнопкой мыши поле Имя файла и выберите пункт Вставить.

Примечание: Это расширение файла отличается от привычных имен файлов, так как это файл командного сценария.

7) Нажмите кнопку Сохранить.

После создания файла командного сценария выполните его. Для этого скопируйте следующий текст:

C:\DeletePrintJobs.cmd

Выделите текст, щелкните правой кнопкой мыши на выделенный текст и выберите команду Копировать.

8) В меню Пуск выберите пункт Выполнить.

9) Щелкните правой кнопкой мыши поле Открыть и выберите пункт Вставить.

10) Нажмите кнопку ОК.

Откроется окно командной строки, в котором будет выполнен созданный файл командного сценария. Это окно автоматически закроется после выполнения файла командного сценария. Если окно командной строки не открылось, убедитесь, что файл командного сценария сохранен с правильным именем и что в поле Открыть введено правильное имя файла командного сценария.

Примечание. Если этот метод не помогает или после его использования не удается выполнить печать, перезагрузите компьютер и повторите попытку.

Если метод помог, дальнейшие действия выполнять не нужно.

Если этот метод не помог, приносим свои извинения. Рекомендуется обратиться за помощью в службу технической поддержки.

Назад в блог